Na maioria dos casos, fazemos os reembolsos quando uma encomenda chega ao destinatário, normalmente o prazo para entrega é de 3 a 7 dias pelos Correios. Após a coleta, a equipe entra em contato com o cliente para a devolução do dinheiro.
Caso a compra tenha sido feita por boleto, o estorno será feito pela plataforma de pagamento existente no site, a qual também é informada no boleto emitido na compra. Em relação a compras feitas por cartão de crédito o estorno cai na próxima fatura referente ao envio do comprovante pela Central de Ajuda.
